POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Información Privilegiada y Confidencial

Última actualización: 19 de mayo de 2025

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Las cookies y otras tecnologías que utilizamos son fundamentales para el funcionamiento de nuestra Plataforma. Su principal objetivo es hacer que tu experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente, además de ayudarnos a mejorar nuestros bienes, servicios y, en general, nuestra propia Plataforma. Asimismo, las utilizamos para mostrarte anuncios relevantes cuando visites otras webs y aplicaciones. Aquí podrás obtener toda la información sobre las cookies que usamos y podrás activar o desactivar las que desees, excepto aquellas que son estrictamente necesarias para que la plataforma pueda funcionar. Hay que tener en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar tu experiencia y el rendimiento de nuestra plataforma. Para más detalles e información, consulta nuestra Política de Cookies.

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Este tipo de cookies son esenciales y estrictamente necesarias para que la Plataforma funcione correctamente, por lo que no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por regla general, estas cookies se configuran para responder a acciones realizadas por ti mismo, cómo ajustar tus preferencias de privacidad. Aunque puedes configurar tu navegador para bloquearlas o recibir alertas sobre su presencia, algunas secciones de la plataforma no funcionarán adecuadamente. Para más detalles e información, consulta nuestra Política de Cookies.

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Este tipo de cookies nos facilitan el seguimiento de las visitas y las fuentes de tráfico, lo que nos permite evaluar y mejorar el rendimiento de nuestra Plataforma. Nos ayudan a identificar qué páginas son más o menos visitadas y cuántos usuarios acceden a dicha plataforma. Si no permites el uso de estas cookies, no podremos saber cuándo visitaste nuestra Plataforma, entre otros aspectos. Para gestionar este tipo de cookies, utiliza el botón correspondiente: "Activar" significa que las cookies pueden usarse, mientras que "Desactivar" indica que no se permitirán. Para más detalles e información, consulta nuestra Política de Cookies.

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Este tipo de cookies pueden estar presentes en toda nuestra Plataforma y ser colocadas por nuestros socios publicitarios. Estos terceros las utilizan para crear un perfil basado en tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. En el caso de que decidas no permitir estas cookies, podrías recibir menos publicidad dirigida y afectar tu experiencia de usuario. Para gestionar este tipo de cookies, utiliza el botón correspondiente: "Activar" significa que las cookies pueden usarse, mientras que "Desactivar" indica que no se permitirán. Para más detalles e información, consulta nuestra Política de Cookies.

Política de Privacidad y Cookies

I. Resumen Política de Privacidad y Cookies

La presente Política de Privacidad y Cookies fue elaborada por Migos en el Campo, S.A.P.I. de C.V. ("Cascavana” o “nosotros”), con domicilio en Tehuantepec número 98, Col. Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760 en la Ciudad de México. A través de esta Política, detallamos los alcances que tenemos en la condición de responsables en el tratamiento de tus datos personales. Lo anterior, en el entendido de que siempre cuentas con el derecho de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales. En ciertos casos, también podrás ejercer otros derechos contemplados, como oponerte al tratamiento de tus datos.

Utilizaremos tus datos que obtengamos en línea o de manera presencial con varias finalidades, como gestionar tu registro como usuario, procesar la compra de productos o servicios, responder a tus consultas y, si así lo deseas, enviarte comunicaciones personalizadas.

Nos encontramos facultados para procesar tus datos por varias razones, primariamente es porque necesitamos hacerlo para cumplir utilizar nuestras funcionalidades. Asimismo, existen otros fundamentos legales que nos permiten procesar tus datos, como el interés en resolver tus consultas o el consentimiento que nos brindas para enviarte boletines, entre otras razones.

Tus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios que nos apoyan, ya sean empresas de nuestro grupo o colaboradores externos con los que tenemos acuerdos establecidos.

A continuación, podrás leer nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies completa, con el objeto de que entiendas los alcances del uso que haremos a tus datos personales y los derechos que guardas en relación a dichos datos.

II. Introducción

En el presente documento que contiene nuestra Política de Privacidad y Cookies, proporcionamos toda la información relevante acerca de cómo tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios, sin importar el canal o medio (online o presencial) a través del cual interactúes con nosotros.

Asimismo, en nuestra Política de Privacidad y Cookies podrás encontrar información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares que se instalan en los dispositivos de nuestros usuarios. En algunos casos, el uso de estas cookies puede implicar el tratamiento de datos personales, por lo que explicamos cómo manejamos dichos datos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Nos esforzamos para adquirir la mayor transparencia sobre el manejo de tus datos personales, con el objetivo de que puedas comprender las implicaciones de nuestro uso y los derechos que tienes respecto a dicha utilización. Nuestros clientes cuentan con acceso constante a toda la información que contiene la presente Política de Privacidad y Cookies, la cual puedes consultar cuando lo estimes necesario o conveniente.

III. Responsabilidades y Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

MIGOS EN EL CAMPO, S.A.P.I. DE C.V. es la sociedad que actualmente opera en México la venta de productos de la marca “Cascavana”, teniendo la condición de responsable del tratamiento de tus datos personales (“Cascavana”):

• Dirección postal: Tehuantepec número 98, Col. Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760 en la Ciudad de México

• Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: si@cascavana.com

Atendiendo a los productos, servicios o funcionalidades que desees utilizar o contratar en cada momento, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: son aquellos datos personales como tu nombre, apellidos, imagen, idioma, país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, entre otros.

• Datos de navegación: son aquellos datos que corresponden con el lugar de interacción como los datos de ubicación, número de identificación del dispositivo o ID de publicidad.

• Datos comerciales: son aquellos datos que atienden a aspectos comerciales como suscripción a nuestra newsletter, datos sobre tus gustos y/o preferencias.

En el momento en el que te pidamos rellenar tus datos personales para acceder a una funcionalidad o servicio en nuestra Plataforma algunos campos tendrán que ser rellenados obligatoriamente, ya que para nosotros resulta indispensable esa información para proporcionarte el servicio o acceso solicitado. En el caso de que decidas no proporcionar dichos datos, podrías no poder completar tu registro como usuario o no acceder a ciertas funcionalidades. En algunos casos, podemos obtener información de manera pasiva mediante herramientas de rastreo como las cookies o tecnologías similares en nuestra Plataforma o en las comunicaciones que te enviamos a tus datos de identificación. Asimismo, en ciertos supuestos un tercero puede proporcionarnos datos tuyos, por ejemplo, si recibes alguna tarjeta regalo o un pedido enviado a tu dirección. En tales casos, solo utilizaremos tus datos para gestionar esa funcionalidad o servicio, conforme a la presente Política de Privacidad y Cookies.

Atendiendo a la forma en la que interactúas con nuestra Plataforma, utilizaremos tus datos personales para diversas finalidades primarias y/o secundarias, teniendo contempladas las siguientes:

• Finalidad para completar tu registro como usuario de nuestra Plataforma: esta finalidad tiene inicio en el momento en el que decides registrarte como usuario en nuestra Plataforma. En este sentido, necesitamos procesar tus datos para identificarte y ofrecerte acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios disponibles para los usuarios registrados. Lo anterior, en el entendido de que en cualquier momento puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactándote con nosotros a través de nuestros datos de contacto establecidos en la presente Política de Privacidad y Cookies. Queremos informarte que los datos relacionados con tu actividad, obtenidos a través de los diversos canales de la Plataforma que incluyen tus compras, estarán vinculados a tu cuenta para que puedas acceder a toda tu información en un solo lugar.

• Finalidad para atender a tus solicitudes específicas, según sea el caso, de atención al cliente: esta finalidad hace referencia a que únicamente procesamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición específica. En el caso de que contactes con nosotros vía telefónica, la llamada puede ser grabada por fines de calidad y para poder atender tu solicitud y garantizar la calidad de nuestro servicio. En el caso de que utilices WhatsApp como canal de comunicación con nuestra atención al cliente proporcionaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. (una empresa domiciliada en Estados Unidos de América) con el propósito de verificar que eres usuario de su servicio. Por lo anterior, te recomendamos que revises la configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener más detalles sobre cómo esta plataforma maneja los datos personales de sus usuarios. Si decides comunicarte con nuestra atención al cliente a través del chat de una red social o de otro colaborador disponible, algunos de tus datos, como tu nombre o nombre de usuario, podrán ser importados desde tu cuenta en dicha red social o plataforma colaboradora, contemplando que los datos que compartas a través de estos servicios estarán disponibles para la red social o colaborador, y estarán sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. Por lo anterior, te sugerimos amablemente que puedas revisar tu configuración de privacidad y leas detenidamente la política de privacidad de la red social o red del colaborador para conocer cómo se gestionan tus datos personales en esos servicios específicos.

• Finalidad promocional y de marketing: esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos personales con los siguientes propósitos u objetivos generales: (i) personalizar los servicios que ofrecemos y hacerte recomendaciones basadas en tu interacción en nuestra Plataforma, así como el análisis de tu perfil de usuario, generalizando en función de tu historial de compras y navegación; (ii) en el supuesto de que te suscribas a nuestra newsletter, utilizaremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada sobre nuestros productos y servicios a través de diversos medios, como correo electrónico o mensajes de texto en distintas aplicaciones móviles; (iii) analizar tu perfil de usuario para identificar tus preferencias y, por lo tanto, recomendarte productos y servicios que se ajusten a tu estilo. Un ejemplo de esta finalidad específica es que basándonos en tu historial de compra y navegación, te sugeriremos productos que creemos que pueden interesarte o, bien, si eres un usuario registrado podríamos en su caso facilitarte la funcionalidad de "recuperación de carrito"; (iv) mostrarte publicidad personalizada en Internet cuando navegues en sitios web o apps, como redes sociales. Esta publicidad puede ser aleatoria o, en algunos casos, estará relacionada con tu historial de compras, preferencias y navegación. Si eres usuario de redes sociales, podemos compartir ciertos datos con las plataformas con las que colaboramos para que puedan mostrarte anuncios de nuestra marca, así como publicidad dirigida a ti o a usuarios similares, teniendo en cuenta tu perfil en esas redes. Si deseas conocer más sobre cómo se usan tus datos y cómo funcionan los anuncios en las redes sociales que utilizas, reiteramos poder revisar la información sobre privacidad en dichas aplicaciones; (v) realizar análisis de medición y segmentación de los anuncios que mostramos en algunas plataformas de colaboradores. Trabajamos con terceros que nos proporcionan la tecnología necesaria para llevar a cabo estos servicios. Si bien, no compartimos datos personales identificativos con estos colaboradores, es verdad que les facilitamos algún identificador único, pudiendo restablecer tu identificador de publicidad o desactivar la personalización de los anuncios en tu dispositivo, ajustando las preferencias en la configuración propia de tu dispositivo; (vi) mejorar nuestra comprensión de tus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios, incluyendo el análisis, creación de perfiles, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejorar esta interacción con nuestros clientes. Un ejemplo de lo anterior podría ser, si tienes una cuenta registrada y realizas compras como invitado utilizando la misma dirección de correo electrónico podemos combinar esta información, o también podemos vincular información recopilada automáticamente de la que nos hayas proporcionado por tu actividad en la Plataforma; (vii) comunicarte acciones promocionales que salgan de tiempo en tiempo a través de distintos medios como redes sociales o nuestra propia Plataforma, donde por cada promoción instauraremos las bases jurídicas donde podrás consultar información más detallada del tratamiento de tus datos; (viii) si compartes fotos o imágenes públicamente, podremos difundirlas en nuestra Plataforma o en nuestros canales de redes sociales, en ese caso nos otorgas tu consentimiento en el momento que compartes públicamente las imágenes.

• Finalidad de calidad en nuestros servicios: esta finalidad se refiere al tratamiento de tus datos personales con fines analíticos y estadísticos, permitiéndonos comprender cómo interactúan los usuarios en nuestra Plataforma, así como con nuestras acciones en otros sitios web y aplicaciones, con el objetivo de implementar mejoras. Asimismo, podríamos realizar en ciertas ocasiones encuestas de calidad para medir el nivel de satisfacción de nuestros usuarios y, con ello, identificar áreas de mejora en nuestra Plataforma y en los distintos servicios.

Como mencionamos anteriormente, en cualquier momento puedes oponerte a que tratemos tus datos personales para las finalidades puntuales de este apartado, enviándonos una notificación a nuestros datos de contacto establecidos en la presente Política de Privacidad y Cookies.

IV. Legitimación para el Tratamiento de Datos Personales

Además de tu consentimiento, los fundamentos legales que nos permiten tratar tus datos personales guardan una conexión con las finalidades establecidas en el capítulo anterior. Dichas bases legales se explican conforme a lo siguiente:

• Finalidad para completar tu registro como usuario de nuestra Plataforma: La base jurídica de este apartado radica en el tratamiento de tus datos como un aspecto imprescindible para llevar a cabo los términos que regulan el uso de nuestra Plataforma. Para poder registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos procesar tus datos personales, ya que sin ellos no podríamos gestionar tu registro.

• Finalidad para atender a tus solicitudes específicas, según sea el caso, de atención al cliente: La base jurídica de este apartado radica en la obtención de tu consentimiento para gestionar las distintas solicitudes o consultas que nos hagas a través de los diferentes medios de contacto que tenemos disponibles.

• Finalidad promocional y de marketing: La base jurídica para tratar tus datos con fines de marketing es el consentimiento que nos otorgas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de diferentes canales o cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo.

• Finalidad de calidad en nuestros servicios: La base jurídica de este apartado radica en solicitar tu consentimiento para llevar a cabo un comportamiento analítico de la Plataforma y el nivel de satisfacción general de los usuarios.

V. Vigencia de Conservación de Datos Personales

El plazo en el que conservaremos tus datos personales se encuentra ligado a las finalidades mencionadas en el Capítulo III, conforme a los detalles siguientes:

• Finalidad para completar tu registro como usuario de nuestra Plataforma: El periodo de vigencia comprenderá el tiempo en el que mantengas la condición de usuario registrado hasta el momento en el que decidas darte de baja.

• Finalidad para atender a tus solicitudes específicas, según sea el caso, de atención al cliente: El periodo de vigencia comprenderá el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición, así como durante los plazos que indique la legislación aplicable en cada caso.

• Finalidad promocional y de marketing: El periodo de vigencia comprenderá hasta que decidas darte de baja o cancelar tu suscripción a la newsletter.

• Finalidad de calidad en nuestros servicios: El periodo de vigencia comprenderá puntualmente el tiempo que dure la realización de una acción o encuesta de calidad específica.

VI. Cookies

Como hemos mencionado anteriormente, usamos cookies y tecnologías similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, entender cómo interactúas con nosotros y, en algunos casos, mostrarte publicidad basada en tus hábitos de navegación.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web, aplicación u otra plataforma guarda en cualquier dispositivo que utilices, por lo general contiene información sobre tu navegación o uso, y actúa como una especie de etiqueta que identifica tu dispositivo.

VII. Tipos de Cookies

Clasificamos los distintos tipos de cookies en dos categorías: gestión y finalidad.

• Según la persona que las gestiona:

  • Cookies propias: Enviadas al dispositivo del usuario desde un dominio gestionado por nuestra Plataforma.

  • Cookies de terceros: Enviadas desde un dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos recogidos mediante las cookies.

• Según su finalidad:

  • Cookies estrictamente necesarias: Permiten al usuario navegar por nuestra Plataforma utilizando funciones básicas.

  • Cookies de funcionalidad: Guardan información para que el usuario acceda al servicio con características personalizadas.

  • Cookies de análisis estadístico: Nos ayudan a contar el número de personas que visitan nuestra Plataforma y cómo interactúan con ella.

  • Cookies de comportamiento publicitario: Recogen información sobre tus hábitos de navegación para mostrarte anuncios personalizados.

VIII. Uso de Cookies

Las cookies se posicionan como una parte fundamental para el funcionamiento correcto de nuestra Plataforma. Uno de sus principales objetivos consiste en poder hacer que tu experiencia de navegación en nuestra Plataforma resulte más fácil, rápida y personalizada.

IX. Gestión de Cookies

A través de la presente Política de Privacidad y Cookies y del panel de configuración de cookies, puedes consultar información detallada sobre todas las cookies que utilizamos, incluyendo su finalidad, duración y si son gestionadas por nosotros o por cualquier tercero.

En el momento que desees desactivar cualquiera de las cookies no esenciales, procedemos a eliminar las cookies desactivadas de tu navegador.

X. Transferencia y Compartimiento de Datos Personales

Con el motivo de alcanzar los objetivos y finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario compartir tus datos personales con algunas entidades o terceros que nos auxilian en los servicios o productos que ofrecemos.

XI. Derechos del usuario

Tienes el derecho de:

• Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección de estos datos.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Solicitar la restricción o ampliación del tratamiento de tus datos.

• Oponerte al tratamiento de tus datos personales.

XII. Datos de Terceros y Personas Autorizadas

En algunos casos, ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren el tratamiento de datos personales de terceros que tú mismo nos proporciones.

XIII. Modificaciones a la Política de Privacidad y Cookies

Cuando lo consideremos oportuno, podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento. Te recomendamos consultar la presente Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando, ya que puede incluir ajustes menores o mejoras en la experiencia interactiva.